Privacy PolicyPrivaatheidsbeleid

1. Who We Are1. Wie Ons Is

De Brakke operates the Padstalle service. For questions about how we handle your personal information, contact us.

De Brakke bedryf die Padstalle-diens. Vir vrae oor hoe ons jou persoonlike inligting hanteer, kontak ons.

• Legal name:Regsnaam: De Brakke
• Legal status: a private company registered in the Republic of South AfricaRegstatus: 'n private maatskappy geregistreer in die Republiek van Suid-Afrika
• Registration number:Registrasienommer: 2025/952597/07
• Registered address:Geregistreerde adres: 4 Myburgh Rd, Bergsig, Groot Brak Rivier, Western Cape, South Africa
• Information Officer / contact email:Inligtingsbeampte / kontak-e-pos: ···

2. Information We Collect2. Inligting Wat Ons Insamel

Information you provide to usInligting wat jy aan ons verskaf

• Account information: Your name and email address when you sign up.Rekeninginligting: Jou naam en e-posadres wanneer jy aanmeld.
• Padstal details: Business name, location (GPS), trading hours, photographs, product descriptions, and contact number.Padstalbesonderhede: Besigheidsnaam, ligging (GPS), handelsure, foto's, produkomskrywings en kontaknommer.
• Payment information: Handled entirely by PayFast — we never see or store your card details.Betalingsinligting: Volledig hanteer deur PayFast — ons sien of stoor nooit jou kaartbesonderhede nie.

Information collected automaticallyOutomaties ingsamelde inligting

• Analytics data: We use PostHog (an EU-hosted analytics service) to understand how visitors use this sign-up funnel and the padstal map — pages viewed, buttons clicked, and where in the process people drop off. This data is pseudonymous (linked to a random ID, not directly to your name) and is used only to improve the Service, never for advertising or resale.Analise-data: Ons gebruik PostHog ('n analise-diens gehuisves in die EU) om te verstaan hoe besoekers hierdie aanmeldproses en die padstal-kaart gebruik — bladsye besigtig, knoppies geklik, en waar in die proses mense ophou. Hierdie data is pseudoniem (gekoppel aan 'n ewekansige ID, nie direk aan jou naam nie) en word slegs gebruik om die Diens te verbeter, nooit vir advertensies of herverkoop nie.
• Technical data: IP address, browser type, device type, and operating system.Tegniese data: IP-adres, blaaier­tipe, toesteltipe en bedryfstelstel.
• Bot protection: Cloudflare Turnstile processes limited technical data on payment forms to verify you are human.Botbeskerming: Cloudflare Turnstile verwerk beperkte tegniese data op betalingsvorms om te verifieer dat jy menslik is.

3. How We Use Your Information3. Hoe Ons Jou Inligting Gebruik

We use your personal information to:

Ons gebruik jou persoonlike inligting om:

• Create and host your Padstalle website;Jou Padstalle-webwerf te skep en te huisves;
• List your padstal on the discovery map;Jou padstal op die ontdekkingskaart te lys;
• Process and manage your subscription via PayFast;Jou intekening via PayFast te verwerk en te bestuur;
• Send service-related emails (receipts, renewal reminders, important updates);Diensverwante e-posse aan jou te stuur (kwitansies, hernuwingswaarskuwings, opdaterings);
• Respond to your support requests;Op jou ondersteuningsversoeke te reageer;
• Improve and maintain the Service;Die Diens te verbeter en in stand te hou;
• Comply with legal obligations.Aan wetlike verpligtinge te voldoen.

We do not use your information for unsolicited marketing and we do not sell your data to third parties.

Ons gebruik nie jou inligting vir ongewenste bemarking nie en ons verkoop jou data nie aan derde partye nie.

4. Sharing Your Information4. Deel van Jou Inligting

We only share your information with third parties where necessary to provide the Service:

Ons deel jou inligting slegs met derde partye waar nodig om die Diens te lewer:

• PayFast: For processing subscription payments. PayFast receives your email address and payment amount.PayFast: Vir die verwerking van betalings. PayFast ontvang jou e-posadres en betalingsbedrag.
• PostHog: Processes pseudonymous usage data (see Section 2) on our behalf to help us understand and improve the sign-up experience.PostHog: Verwerk pseudonieme gebruiksdata (sien Afdeling 2) namens ons om die aanmeldervaring te help verstaan en verbeter.
• Cloudflare: For security, DNS, and content delivery.Cloudflare: Vir sekuriteit, DNS en inhoudlewering.

We do not sell, rent, or share your personal information with advertisers or data brokers.

Ons verkoop, verhuur of deel nie jou persoonlike inligting met adverteerders of datamakelaars nie.

Where your data is processedWaar jou data verwerk word

Some of the providers above process data outside South Africa: PostHog (EU-hosted), Cloudflare (global security/CDN network), and our hosting infrastructure (EU-based). PayFast processes payments within South Africa. Each provider is bound by its own data protection obligations, and we only work with providers that offer an adequate level of protection for your information, as required by section 72 of POPIA.

Sommige van bogenoemde diensverskaffers verwerk data buite Suid-Afrika: PostHog (gehuisves in die EU), Cloudflare ('n wêreldwye sekuriteits-/CDN-netwerk), en ons huisvestingsinfrastruktuur (EU-gebaseer). PayFast verwerk betalings binne Suid-Afrika. Elke verskaffer is gebonde aan sy eie databeskermingsverpligtinge, en ons werk slegs met verskaffers wat 'n voldoende beskermingsvlak vir jou inligting bied, soos vereis deur artikel 72 van die POPI-Wet.

5. Your Padstal's Public Information5. Jou Padstal se Openbare Inligting

The following information is made publicly visible by design when you create a Padstalle website — this is the core purpose of the Service:

Die volgende inligting word openbaar sigbaar gemaak deur ontwerp wanneer jy 'n Padstalle-webwerf skep — dit is die kernoogmerk van die Diens:

• Padstal name, tagline, and description;Padstal­naam, slagspreuk en beskrywing;
• Location (GPS pin and province);Ligging (GPS-speld en provinsie);
• Trading hours, photos, contact phone number, social media links.Handelsure, foto's, kontaktelefoonnommer, sosiale media-skakels.

Your email address and billing details are never publicly displayed.

Jou e-posadres en faktureringsbesonderhede word nooit openbaar vertoon nie.

6. Data Retention6. Databewaring

• Your data is retained for the duration of your active subscription.Jou data word bewaar vir die duur van jou aktiewe intekening.
• After cancellation, data is retained for 12 months then permanently deleted.Na kansellasie word data vir 12 maande bewaar en daarna permanent uitgevee.
• You may request early deletion at any time (see Section 8).Jy kan te enige tyd vroeë uitvee aanvra (sien Afdeling 8).

7. Cookies & Tracking7. Koekies & Opsporing

We use a language preference cookie (padstal_lang), Cloudflare security cookies, and PostHog analytics cookies/local storage (see Section 2 — understanding and improving the sign-up funnel and map, never advertising). We do not use advertising cookies, tracking pixels, or third-party trackers that profile you across other websites.

Ons gebruik 'n taalvoorkeur-koekie (padstal_lang), Cloudflare-sekuriteitskoekies, en PostHog analise-koekies/plaaslike berging (sien Afdeling 2 — om die aanmeldproses en kaart te verstaan en verbeter, nooit vir advertensies nie). Ons gebruik nie advertensiekoekies, opsporingspiksels, of derdeparty-opsporing wat jou oor ander webwerwe volg nie.

You can opt out of analytics at any time — this stops PostHog from recording your visits on this device/browser: Opt out of analytics

Jy kan te enige tyd van analise onttrek — dit keer PostHog om jou besoeke op hierdie toestel/blaaier op te teken: Onttrek van analise

8. Your Rights Under POPIA8. Jou Regte Ingevolge die POPI-Wet

Under South Africa's Protection of Personal Information Act, you have the right to:

Ingevolge Suid-Afrika se Wet op Beskerming van Persoonlike Inligting het jy die reg om:

• Access the personal information we hold about you;Toegang te verkry tot die persoonlike inligting wat ons oor jou hou;
• Correct any inaccurate or incomplete information;Enige onakkurate inligting te korrigeer;
• Request deletion of your personal information;Die uitvee van jou persoonlike inligting te versoek;
• Object to the processing of your information;Beswaar te maak teen die verwerking van jou inligting;
• Withdraw consent where processing is based on consent.Toestemming in te trek waar verwerking op toestemming gebaseer is.

To exercise any of these rights, contact us. We will respond within 30 days.

Kontak ons om enige van hierdie regte uit te oefen. Ons sal binne 30 dae reageer.

9. Security9. Sekuriteit

We take reasonable technical and organisational measures to protect your personal information — including SSL encryption, secure hosting, and access controls. In the unlikely event of a data breach, we will notify you as required by POPIA.

Ons tref redelike tegniese en organisatoriese maatreëls om jou persoonlike inligting te beskerm — insluitend SSL-enkripsie, veilige gasheerskap en toegangsbeheer. In die onwaarskynlike geval van 'n data-oortreding, sal ons jou in kennis stel soos vereis deur die POPI-Wet.

10. Changes to This Policy10. Wysigings aan Hierdie Beleid

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you by email when material changes are made.

Ons kan hierdie Privaatheidsbeleid opdateer. Ons sal jou per e-pos in kennis stel wanneer wesenlike veranderinge aangebring word.

11. Contact & Complaints11. Kontak & Klagtes

For privacy-related queries, use our contact form. If you are unsatisfied with our response, you have the right to lodge a complaint with the Information Regulator of South Africa at inforegulator.org.za.

Vir privaatheidsverwante navrae, gebruik ons kontakvorm. As jy ontevrede is met ons reaksie, het jy die reg om 'n klagte in te dien by die Inligtingsreguleerder van Suid-Afrika by inforegulator.org.za.